周末真的懒得出门，各种宅，翻了翻博客，许久不曾更新了。
百无聊赖之下，决定写点关于微博运营的东西，算是整日混迹于互联网的一点拙见。
微博已经不能说是个时兴的产物了，国外的鼻祖推特，国内的先驱饭否，直至现在所谓的百花齐放，实则新浪一家独大。
但是，不得不说的是，微博的确培育了相当量级的用户，他们孜孜不倦、碌碌不辍，使得新浪这个原本媒体化的老太迎来了社交化的第二春。
用户多乎哉？多也。
企业自然不该落下这片肥沃的处女地，得令，开垦起。
比起腾讯的强推，新浪微博的崛起显得悠哉多了，名人效应，从博客到微博，一衣带水，水到渠成。
虽然就现在看来，腾讯微博更像微博，而新浪微博则渐渐社区化，想必可能逃不开媒体那固化的紧箍咒。
但也还是以新浪微博做比，谈谈微博运营。
现在新浪微博上有组织微博有两类，一类是认证的各类机构、企业微博，一类就是有组织运营的草根微博，记得有组织！
先来看看草根微博吧，香港警方有个部门叫O记，专门调查有组织犯罪及三合会，而微博上正有这么一群人，最早的我们爱讲冷笑话，它就不是一个人运营的，而是由蔡文胜投资的一个公司在运营。当然，现在这种情况日趋复杂，你会发现，有几个微博各自发的内容是非常具备行业性质的，但是它们又经常是相互交叉转发的，并且每个微博的粉丝基本都不低于50万，其实这就是大草根带小草根，草根间的互助，但别忘了，这几个草根微博基本是同一群人运营的。这也很容易想到当初的微博福建帮，哈哈哈。
再说说各种加V的企业微博，这其实得分成两类，一是原本就极具品牌影响力的企业微博，这类微博在未建立前，微博上就已经存在相当量的相关内容了，并且开博之初，新浪方面也会适当地协助推荐推广；二就是一般知名度的企业或者与日常生活不太相关的企业，这类企业，在微博上生存是相对比较困难的，但这类企业量还是挺多的。
怎么运营？
1、以用户体验为本
微博的互动性极强，又是即时的。
运营人员得富有情感，要当每一位有兴趣或者有疑惑的用户是潜在的客户，而且互动也应该是面对面的，让他感受到你的情感。
运营人员得跟上网络时代的步伐，其实网络用语已经入侵我们的生活，尤其是微博用户，所以你得学会适时的幽默与用户产生共鸣。
运营人员得懂得基础业务的能力与比较广博的知识，能主动在微博平台上检索企业相关的内容，对用户的积极内容表示赞美，对用户的疑惑内容及时准确地回应，不能立即给出解决方案的，应关注并跟进问题，以及合理地引导用户通过企业的其他渠道解决问题。当然，依问题性质，尽量引导通过私信或者其他非公开形式解决。
2、以企业形象为准
企业微博下面，应该还有相关产品微博，而企业的亲和力往往表现在产品上，一款每个人都用的产品，其亲切的程度是不言而喻的。
但对于一般性的企业微博而言，首先需要确立的不是用户的信心，而是企业微博本身的信心。而这信心来自哪里？门面。
门面，这个很好理解，就是粉丝数、转发数、评论数等等，当然更浅显的门面，还有微博的美化装修。
怎么解决人气问题：
1、粉丝数，其实这个指标是各种微博最为关心也是被最为关心的，当然，粉丝数与微博的知名度是无必要联系的，但怎么增加呢？
a、买粉，最简单，最无效。（收费）
b、骗粉，相对比较简单，得控制好阶段，往互粉群里钻，互粉之后，隔几天取消关注，但最重要的是，同时得不间断发布优质微博内容。
c、傍大号，联系高活跃度与高影响力的草根微博，让其不时转发推荐你的优质微博内容。（收费）
d、搞活动，以大众认可度较高的产品作为奖品，做出要求，关注并转发，这个比较高效，同时得有优质内容做支撑。（收费）
e、事件营销，能相对较早地发布已被证实的公众极有兴趣的新闻。
f、微博群聊，经常性进入行业微博群，发表观点与产品动态。
2、转发数与评论数，这个指标比较能体现微博的人气。
a、与二三线名人多互动，一般二三线名人关注度小，但由于新浪微博系统的推荐，粉丝也会有几万，但粉丝与博主互动不多，而企业的认证官博关注其并邀请其关注，并且时常性与其互动，能激发其存在感，同时也较能使其关注企业官博的动态。
b、傍大号，联系几个中等影响力的草根微博，偶尔帮转发优质内容。
怎么运用微博功能：
话题，企业行业话题、产品相关话题、官博自设话题等，都得好好维护，同时不时去热点话题发表观点，图文并茂。
微群，企业官方微群、行业微群、产品用户交流微群等，建立或加入，好好维护，关注群内用户的相关动态。
名人，行业名人、公司内部认证用户、各个产品相关工作人员等，拓展官博影响力，同时主动及时解决用户反馈。
私信，积极解决用户问题的同时，要理性地根据问题性质，考虑是否有必要公开问题解决进程。
标签，设置最常见最相关的标签，不要担心搜索排名，你必然数一数二，因为是认证用户。
3、以优质内容为上
优质内容涵盖的不只是文字、图片，而是包括活动策划、视频音频、事件营销等在内的一切可呈现的形式。
优质内容的特点：或新鲜、或经典、或亲切、或共鸣、或日常、或简单等。
优质内容可以是：行业新闻、产品更新、生活贴士、经典语录、新鲜事件、职场技能、用户答疑、其他机动的有意思的一切。
注意发布时间，微博用户在一周之内是有活跃度趋势的，工作日与休息日不一样，周一与周五也会不一样，白天时段与夜晚时段就更不一样，不一样的活跃度，用户关注的内容也会不一样。
不觉已晚，断断续续竟然写了好一会，浅浅地分享一些自己的东西，希望有需要的同学好好努力，保持这种需要，天天上进。